“小作文”事件合肥悦康农副产品有限公司,终迎终局。 东方甄选市值一天缩水30亿港元,单日大跌23.39%! 大叔看到一个标题: 董宇辉自由了,俞敏洪体面了,小股东们亏麻了…… 确实,“体面”成为这次“分手”,俞敏洪最希望维护的“人设”。 为此,他还专门写了一个“小作文”。 但题目没写对,应该叫: 《俞敏洪:致董宇辉“丈母娘们”的一封公开信》 一位生气的网友坦言: 有本事,你把留言放出来啊!!! 全文看完,大叔是怎么也没想到,俞老板竟然把董宇辉“分手”的“锅”,甩给了“舆论”。 他的原话是这样说

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合肥悦康农副产品有限公司 @俞敏洪,别把董宇辉离开的“锅”甩给“舆论”啊!

“小作文”事件合肥悦康农副产品有限公司,终迎终局。

东方甄选市值一天缩水30亿港元,单日大跌23.39%!

大叔看到一个标题:

董宇辉自由了,俞敏洪体面了,小股东们亏麻了……

确实,“体面”成为这次“分手”,俞敏洪最希望维护的“人设”。

为此,他还专门写了一个“小作文”。

但题目没写对,应该叫:

《俞敏洪:致董宇辉“丈母娘们”的一封公开信》

一位生气的网友坦言:

有本事,你把留言放出来啊!!!

全文看完,大叔是怎么也没想到,俞老板竟然把董宇辉“分手”的“锅”,甩给了“舆论”。

他的原话是这样说的(也欢迎你去翻原文看看):

“复杂的是,作为一个以互联网为依托的企业,舆论力量常常影响到公司的发展。尽管我和宇辉之间的沟通,至今没有任何障碍,但复杂的舆论纷争,加上少数别有用心的力量的引导和造谣,直接导致东方甄选和与辉同行的隔阂。同时我自己也深陷舆论大潮之中,不断被攻击和污名化,宇辉也受到了很多无端的指责和伤害,这种情况一直持续到今天。这种舆论环境,导致了两边公司发展出现巨大的不确定性,股价受外部影响剧烈波动,公司信誉度和美誉度急剧下降。”

读完这段,作为公关人呢,有点胸闷,又有不少人@我,让我点评。

那就提六个问题吧。

供关注此事的品牌公关同行们讨论。

需要强调两点:

第一,我不是在为东方甄选的公关找借口!我甚至认为,公关也在内部站队了。

第二,我仅从看不惯“一个上市公司董事长把锅甩给公关”这一点,帮大家做个复盘。

下面开始!

一问:饭圈文化,这是公关点火的吗?

“小作文”事件,闹大的导火索,并不是那篇“吉林小作文”到底谁写的,而是一个称呼:

饭圈文化!

这个称呼,来自时任东方甄选CEO的孙东旭的第一次回应:

“坚决向饭圈文化说不!希望部分粉丝保持理智!”

这样的定性,点燃了董宇辉粉丝(丈母娘们)巨大的不满情绪!

“需要时候是粉丝,不需要是饭圈”。

东方甄选开始咔咔掉粉!

大叔当时就点评过,为啥董宇辉都来“救火”,舆情为啥要没压住呢?

最大的问题,就是这个定性。

现在回看,可能有人就是要把事情搞大吧。

因为把粉丝先叫“饭圈”,本身就是在污名化粉丝。

这道理,公关应该懂,官方也在天天打击饭圈文化!

那么问题来了,谁来决策将董宇辉的丈母娘们叫做“饭圈”的呢?

肯定不是公关吧,除非你想激化矛盾!

所以,俞老板,可能是你先“污名化”人家粉丝的!

二问:公司内斗,是公关引发的吗?

因为小编多次发言,惹怒了董宇辉,后者宣布停播,事态开始恶化。

结果呢,孙CEO把手机一摔,看似各打了50大板,却将内部矛盾彻底公开化了。

请问,小编(以及他背后的幕后支持者)和董宇辉的矛盾,是公关引发的吗?

东方甄选的舆论问题,到底是内部问题的外延,还是外部问题的渗透呢?

在孙CEO和董宇辉无法“调和”之下,俞敏洪看似是收拾“残局”,撤掉了孙的职务,并竭力挽留董,并与董一起出现在直播间来为这轮危机公关画上“句号”。

实际上呢,反而加剧了矛盾。

每日经济新闻从一位接近“与辉同行”的业内人士处了解到,“因为企业里有不同的山头”,东方甄选内部和“与辉同行”早就“闹掰了”,两个团队之间一直都是完全独立的。

在宣布董宇辉“自由”之后,与辉同行的直播间里疯狂刷礼物,而孙东旭的粉丝则纷纷留言,期待“孙老师复出”!

俞敏洪昨天也在投资人沟通会上承认,自己“拼命想讨好两边粉丝,没想到这碗水不光没有端平,火反而烧到了自己的头上”。

俞老板,你确实与董宇辉沟通没有任何障碍,但你代表不了所有人。

三问:去董化,是公关决策的吗?

这点最值得讨论。

据说,新东方就是“去明星老师”的策略。在董宇辉“丈母娘”引发巨大舆情以及内部矛盾公开化之后,俞敏洪肯定考虑过这个问题。

让董独立成为与辉同行,大叔认为,就是在去董化。不然,董完全可以当东方甄选的CEO,一个山头把另一个山头干掉,重新洗牌,但前提是需要董宇辉与东方甄选在利益和道义上都深度绑定。

现在,去董化终于完成。但俞老板死活不承认这个策略,心里只想维护自己的“体面”,对资本市场呢,只用“股价剧烈波动”来强解释。

但俞敏洪在昨天下午的交流会上,已经明确表示,不再会为东方甄选的主播单独做工作室,而是选择“为主播提供足够好的待遇和激励”。

言下之意,很清楚了。

别听老板说什么,只看他怎么做的。

复旦大学新闻学院教授张志安(文末有张老师的公众号)告诉大叔,直播行业中,超级主播往往具有超强的明星价值。但传统企业管理者还没有做好应对准备。想要解决这种矛盾,想要让双方利益能得到统一,就必须要从企业的内部管理方面进行制度创新。

四问:你发脾气,公关就该擦屁股?

这点不赘述了。

当俞敏洪说完“东方甄选现在做的乱七八糟的”,自己爽了一把后。

代价就是第二天股价跌了10%,这难道怪别人吗?

现在,我们看明白了。

看着自己一手培养的人才,反目成仇,背后的粉丝互撕,自己也被丈母娘们“问候”,俞敏洪只是说了句心里话。

五问:你想体面,股民就该买单?

大叔看了一圈,第一财经报道比较专业,提到了几个关键问题:

1、估值法。东方甄选竟然选择对与辉同行用成本估值法,而不是市场法或者收入法。 2、公司法。由于按照成本估值,就没有触发“出售重大资产应当由股东会作出决议”的规定,就避开了股东。 3、结论。俞老板自己体面了,专门在留言区给“丈母娘们”解释“董宇辉买回公司的钱从哪里来的”呢,但却无视了中小股民的利益。

大叔经常强调,危机公关本质就是与所有利益相关方的沟通。显然,中小股民这个利益方,重视程度非常不够,也不是一次股东沟通会就能解决的。

大叔甚至预判,在目前中国资本市场整体大背景(重视监管)之下,“上市公司损害中小股东利益”这样的问题,一旦有人闹到证监会,就会引发监管的问询甚至是审查。

所以,这事可能还有后续。

六问:哪个老板,今年没被骂过?

在昨天的股东沟通会上,俞敏洪谈到了为什么要关闭评论区。其表示,因为不合理的语言、谩骂攻击太多了。

大叔觉得吧,他应该看看我过去两年写得一些稿子和案例。试问:

哪个老板,今年没被骂过?

雷军不给汽车媒体安排车接送,都会被人家贴上“不尊重媒体”的标签。

首富钟睒睒,从年初被骂到现在了吧。

董明珠就更不用提了,甚至差点与年轻人为敌了。

回到直播圈,李佳琦一句“哪里贵了”,就被全网网爆。

俞老板,你咋就这么玻璃心呢?

另外,如果你真和董宇辉关系好,董宇辉如果真的心疼你,他难道不可以在群里给丈母娘们说说吗?

董宇辉呢,人家去巴黎看奥运会了……

虽然今天吐槽有点多,但大叔必须澄清一件事:

你千万别以为东方甄选不懂公关!

去年8月,借助“抖音小店被封”的舆情,从抖音“独立”,做单独app……一边卖惨,一边卖货,当年的东方甄选,公关战打得可牛逼了,绝对是《弱传播》的最佳实践案例,连强大的头条系公关都要让三分。

为什么这次不行了呢?

看完6个问题合肥悦康农副产品有限公司,答案是不是很明显了……



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